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部分5G机型频频断货|文娱排行榜,手机与智能硬件:苹果蓄势,华为艰难,小米出击|2020 展望 | 爱尖刀

互联网 2021-05-15 10:17:10

短期看,在国内市场不犯错、如履薄冰地活下去将成为他们的主基调。

文 | 李振梁 袁斯来 欧阳伟康 王毓婵头图来源 | pexels

华为艰难,OPPO 转型,vivo激进2020年,手机行业的开局充满了火药味。OPPO和小米在年末刚为抢发高通5G芯片较完劲,年初Redmi把K30售卖时间提前了一周,放在realme发布会当天首销。至于当红流量鲜肉,都被厂商瓜分完毕。有些凌乱的战术动作背后是业界前所未有的焦虑。2019年是一个时代的结束。让所有人猝不及防的风云突变,彻底改变了手机行业的格局,短短几个月,华为力量狂飙突起,出货量在第三季度即膨胀为小米OV的总和。存量市场的此消彼长,让华为对手的好日子一去不返了,以一位业内人士的说法,谁能缩小和华为的差距,谁才能能活得更好。可以想见,2020年,价格战、渠道战、技术战随时可能引爆,应战,成了行业的首要命题。而苦等5G换机大潮,则成了整个行业的执念。5G在2019年正式商用落地,但一切为时尚早。5G基站建设刚刚起步,营运商面临4G、5G换档而动作暧昧,更何况根本没有爆款应用支撑,至少在2020年5G不过是缺乏刚需的无源之水。一位业内人士对36氪表示,如果5G要达到4G这样的普及度,起码需要三五年时间。即使如华为,刚刚宣布销售5G手机销售了690万部,不过占了季度大盘的十之一二。反而联发科的4G芯片卖断货,这足以证明厂商们的苦等将会尤为难熬。市场格局一旦改变,行业拐点一旦确立,趋势的力量相信在2020年不会减弱。华为在国内将会继续发力,对OV来说,即使他们在海外市场和IoT还能讲出一些新故事,但短期看,在国内市场不犯错、如履薄冰地活下去将成为他们的主基调。华为:比 2019 更加艰难,推动国内份额增长是关键相比 2019 年,2020 年对华为来说更加艰难。华为轮值董事长徐直军新年致辞中为这一年定下了基调:“生存下来是我们的第一优先。”华为继续处于“实体清单”下,并且没有了 2019 年上半年的快速增长与下半年的市场惯性。由于外部环境的不确定性,华为不得不做好长期处于实体清单下的准备,完整版 Android 系统恢复供应的可能性依然渺茫。这将让华为海外市场的前景很不乐观。华为今年将在海外力推 HMS 生态,试图吸引更多的开发者和用户。华为在 2019 年推出了 HMS,以弥补谷歌 GMS 服务的空缺,但是欧洲等地用户已经高度依赖谷歌的服务,要完成用户习惯的迁移并不容易。余承东在新年致辞中的这番话,可以看做华为对海外形势的判断:“以生存为底线,优先解决海外生态问题。海外云服务以生态和体验为核心,不追求短期商业利益,用几年时间逐步恢复海外业务总量,同时加快构筑 HMS Core 能力,打牢生态基础。”海外艰难就只能加码国内,2019 年华为在实体清单事件后,国内份额已经达到四成以上,一家的份额可以抵得过小米、OV 三家的总和。在这样高的基点上更上层楼,并非易事。华为能否再进一步,占据国内市场的半数份额?

在品牌、技术、产品、渠道等各方面,华为相比米 OV 都占据优势;其次,今年国内将迎来 5G 换机潮,华为 5G 的技术积累明显优于其他三家。尽管如此,要在国内达到五成以上的份额,依然是个艰巨的挑战。Gartner 手机分析师吕俊宽对 36 氪表示,在国内市场维持 40%以上的盘子很不容易,不论是消费者,还是渠道商合作伙伴和运营商,都不希望看到一家独大的状况。而这些外部因素已经超出华为可以控制的范围,不是单纯的手机厂商之间的竞争了。来自爱国心的购买热潮退潮后,华为能不能留下用户也是个挑战。华为一方面会争取 Android 系统恢复供应,另一方面也会做好长期得不到谷歌支持的准备。今年我们可能会看到搭载鸿蒙系统的手机面世,之前余承东表态,可能会在 P40 上面采用鸿蒙系统。尽管华为很早就在研发自己的操作系统,但是由于实体清单的突然到来,鸿蒙依然是一个早产儿,很多方面并不成熟。今年鸿蒙系统能达到什么样的成熟度,以及外部环境的压力下华为会采取保守还是激进的态度,将会左右鸿蒙会在什么手机上试水。中国通信业知名观察家项立刚告诉 36 氪:“如果华为想清楚了,这个系统内部的测试效果也比较好,它可能会下决心在主流手机上应用,比如 P40 这样的高端机上。如果华为比较保守的话,它可能会优先用在荣耀 Magic 这样的手机上。”OPPO:回归中转型2019年,OPPO在国内出货量和利润双跌。CEO陈明永12月发了一封内部信,坦承OPPO“在困局中”,需要 “刮骨疗毒”式地复盘。复盘的结果是,在新年贺词中,陈明永写到:“2020年将是OPPO新一轮转型向好的元年”,也是“而今迈步从头越的元年”。这里有着激昂的诗意,但OPPO作为一家有历史渊源的硬件企业,转型之路必然面临不断试错和曲折迂回,2019年的大刀阔斧或许将转为细水长流。“(OPPO)2020年继续用华为路子打华为一定不成功。”一位业内人士告诉36氪。2019年,OPPO推出新品牌Reno,初代产品很明显对标华为P系列,调性偏重商务简洁,可惜Reno离当年R系列的盛况相去甚远。到年末的Reno 3却与初代产品截然不同,设计更轻薄时尚,宣传也回到流量明星代言、话题综艺冠名、地面广告轰炸的传统三板斧,而且根据一位OPPO内部人士的说法,这种趋势在2020年会延续。“公司很明确2020年要做好预亏的准备,广告宣传和品牌宣传要加强。”这似乎是OPPO的某种“回归”,也和CEO陈明永的内部信有些矛盾。实际上, OPPO的转型之路最关键在于节奏,循序渐进,重拾渠道和用户信心,才能腾挪出转型空间,如果一味猛冲猛打,甚至被华为节奏牵制,难免伤及自身根本,转型步履反而蹒跚踉跄。转型关系未来发展,回归则顾及当下生存。当然,2020年OPPO仍然会是一家赚钱的公司。

OPPO各个省代手中有充足的粮草和兵马,虽然2019年OPPO出货量下跌,他们韧性不减,尤其在乡镇一级市场仍然实力雄厚。一位渠道人士表示,这部分市场带来的收益其实和Shopping Mall不相上下。对这块“下沉市场”华为一直希望有所作为,但此处的商业逻辑和实操细节都和线上或高线市场有所不同,短期内华为很难分食OPPO势力。相比之下,OPPO向Shopping Mall的进军也颇为不顺。根据一位资深渠道人士说法,Shopping Mall会优先选择能带来人流的小米和华为,对OV的入驻兴趣寥寥。当县级城市的Shopping Mall纷纷拔地而起,如果OPPO无法尽快扭转局面,线下缺口会越来越大,也会和未来的年轻用户为渐行渐远。要在新渠道破局,OPPO当务之急是增加产品品类。一加首先在印度发布了电视探路,OPPO也终于在2019年末发布了自己的无线蓝牙耳机和路由器,2020年还会陆续会发布手表和电视,这些产品能很快填补OPPO的卖场空间。但短期内,OPPO仍然难以得到Shopping Mall青睐,只能转变自己的渠道营收构成。上述OPPO内部人士表示,2019年,OPPO已经尝试从单纯的手机卖场,变为服务供应商.毕竟,即便历经裁减,OPPO仍然坐拥庞大的线下销售团队,手机之外,金融产品、以旧换新这类高毛利的服务业务也将在OPPO线下店扮演越来越重要的角色。长期以来,OPPO营销和渠道锋芒远胜于其技术积累,以至于OPPO很难摆脱“轻公司”的印象。OPPO其实明白,时尚、潮流固然能短期内收服人心,但无法形成足够深的护城河。任何一家大厂的核心还是要归于根本:技术创新。更何况,要卖电视、路由器这类相对复杂的IoT产品,首先得在用户心中树立起“科技感”的品牌认知。OPPO下决心要有所突破。在OPPO首次科技大会上,6年没在公开场合讲话的陈明永破天荒站上了讲台,并且号称未来3年要投入500亿到研发上,业内也频频传出OPPO要开发芯片的消息。这算是OPPO转型的一个强注脚,重磅投入研发也是他们的现实选择,因为靠抢供应链原研技术收割首发红利已经越来越难。实际上,供应链在2019年也没有什么新鲜技术,屏下指纹带来的惊艳不复存在,屏下摄像头量产遥遥无期,能够放到台面上说的只剩下老生常谈的芯片、屏幕刷新率,摄像头像素节节攀升但也无法让用户动容。到年初,5G手机的话题性还没有褪色,价格战就迅速开打,这背后不过是新鲜技术匮乏的惶然。除非OPPO即将推出的Find X2能有足以打动用户换机的革命性突破,营销噱头过后,困局仍难破。目前OPPO海外销量已经占到四成,2020年的海外出货量大概率将会超过国内。但海外市场绝大多数软件收入被谷歌和Facebook收割,手机厂商只能一次性赚到硬件的钱。即使卖硬件,三星和苹果在高端市场难以撼动,OPPO很难提升产品溢价。而且海外市场复杂割裂,OPPO需要协调海外各个地区之间的策略,仅仅在Reno品牌之下就必须做好国内5G产品和海外4G产品的区分。OPPO要保住营收和利润,重心还是会集中国内。面对2019年的困局,陈明永在内部信中安慰员工:OPPO在功能机切换到智能机时“脱了一层皮”,仍然活了下来,这次也能度过难关。但那个闪电战的时代过去了,4G到5G将是一场煎熬的持久战。OPPO或许需要变得更加“本分”,转型之路才可能顺遂。vivo:激进的 5G 玩家夯实印度进军欧洲总体经营策略上,vivo 是一枚稳健的玩家。虽然 2019 年 vivo 跟 OPPO、小米一样,都在华为的压力下失去了部分国内份额。但 vivo 没有犯明显的错误,也没有小米这样的陈年痼疾:由于线下起步偏晚,以至于上探高端乏力。2020 年,vivo 要在国内市场扭转局势与华为争雄,依然会很困难。但 vivo 去年的产品布局,给今年的竞争打下了较好的基础。一方面,2019 年新推出的 iQOO,在游戏玩家中取得了较好的口碑,弥补了 vivo 在男性用户市场的空缺,主打线上的 iQOO与主打线下的 X、NEX 系列形成互补。另一方面,vivo 在 5G 手机的初期竞争先声夺人。去年 8、9 月, vivo 连发两款 5G 机型,以激进的定价策略,对线上渠道为主的中高端性能机市场,以及线下渠道为主的高端旗舰市场进行了早期布局。IDC 数据显示,2019 年三季度国内 5G 手机整体出货量约 48.5 万部,其中 vivo 占比超过 50%。12 月初,vivo 在华为之外最早推出双模 5G 手机 X30 系列,发布时即完成百万台量级的备货。X 系列 5G 手机的推出,将是 vivo 5G 手机大规模起量的开端。

vivo 中国市场总裁刘宏告诉 36 氪,vivo 今年计划推出更多的 5G 机型,覆盖 1000-6000 元市场;基于 5G 智慧手机,vivo 将实施“一主三辅”的发展战略,逐步将 5G 场景入口拓展到 AR 眼镜、智能手表、智能耳机等更多设备。虽然不像小米那么疯狂,今年一月 1999 元起步的 Redmi K30 已经上市,跳水式地拉低 5G 手机的价格,但 vivo 在 5G 手机上的总体节奏依然是比较激进的。国内压力比较大,vivo 会在海外市场寻求更大的空间。印度和欧洲将是 vivo 今年重点拓展的市场。vivo 印度国家公司 CEO 陈志涌表示:“我们观察到 2019 年印度市场最大的变化,是 5000 到 8000 卢比(约合481-770元人民币)的低端市场正在逐年地萎缩,而 8000到一万五卢比(约合770-1444元人民币)甚至两万卢比(约合1926元人民币)以上中高价位段的占比却在逐渐提升,而这也是我们今年重点发力的方向。”vivo 今年将在继续发力线下市场的同时进一步拓展线上市场,主打线上的 iQOO 也即将进入印度。在华米 OV 四家当中,vivo 进入欧洲市场最晚。vivo 与 OPPO 的品牌定位相似,可能会参考 OPPO 的一些做法。OPPO 在不到两年的时间里拿到了欧洲市场前五的成绩。vivo 在中高端市场的产品具备较好的口碑,这可能帮助 vivo 较快地打入欧洲市场。

小米出击,苹果蓄势,大疆突围小米在2019年承受了巨大的压力,国内市场大幅缩水,雷军不停地对小米进行重组,以求更快地适应小米日渐庞大的身躯和激烈的竞争形势。5G换机潮的前夜,小米选择了稳健的策略,但蛰伏是为了弹跃,小米需要在今年交出亮眼的业绩,而重点在于守住国内市场。2020对苹果来说,是考验其转型成果的一年。2019年,未从 iPhone 销售滑铁卢中彻底走出的苹果,市值却飙升到了1.3万亿美元以上,由此可见华尔街对苹果新的现金牛——服务业务的发展前景较为乐观。在苹果进军内容产业的号角下,我们仍然在等待 5G iPhone 的出现。它究竟能给市场带来多大的震撼?而在5G iPhone发布之前,华米OV和三星将先行收割5G换机潮的红利,四平八稳的iPhone 11系列能不能守住阵地还有待观察。大疆则是探索突破瓶颈的出路。在消费级无人机市场,大疆早已是霸主地位,近两年的大疆,守成有余开拓不足,如何另辟新天地是亟需解决的难题。转型心切的大疆,开始试探企业级市场,与此同时,还在无人机之外的产品寻找机会。三家巨头都面临一个相似的问题:它们赖以腾飞的产品虽仍是核心支柱,但需要新的元素提供增长的动能。2020,它们能否迎来华丽的转身?小米:唯唯诺诺与重拳出击2019 年的小米不再激进,“十个季度重回中国第一”不再被提起,小米中国区新的目标成了三年决胜负、“稳三望一”,这在其国内手机策略上也得到体现,随着 2019 年初宣布红米品牌独立与贯穿全年的双品牌产品线调整,小米手机在国内市场蛰伏了一年。新独立的红米高举高打,一年更新两代产品,也未能完全阻挡荣耀、vivo、OPPO 对原先小米目标用户群的侵蚀,小米品牌尝试向上突破,但 MIX Alpha 的诸多技术特性与 1 亿像素并没有落地到一款走量旗舰上。5G 换机前夜,小米选择了稳健经营与战略收缩,直接代价是前三季度国内出货量同比下跌 22%(Canalys 数据),手机业务营收在第三季度遭遇自 IPO 以来首次同比下滑,同时也换来了“健康的库存水位(雷军语)”和在 2020 年轻装冲向 5G 战场的机会。可以预见的是,2020 年小米不会也不能再继续蛰伏下去,从 1999 元起售的红米 K30 5G 看,红米将延续此前高性价比的路线,直面荣耀、realme、vivo iQOO 等新老对手的挑战,而小米品牌则要与红米拉开身位。除骁龙 865 与骁龙 765 这样直接的芯片区隔外,小米需要更多的差异化技术来支撑品牌上探,120Hz 高刷新率屏幕、1 亿像素摄像头、更高功率的有线/无线快充、更创新的外观设计……在CC9 Pro上小米已经尝试用摄像头长板去提升产品溢价,但从后续价格走势来看,效果并不理想,想要在2020年的中国高端手机市场上分一杯羹,小米需要更均衡、更有亮点的小米10和MIX4。

图片来自小米这也是小米在中高端市场一直以来的“灵魂拷问”:在很多消费者已经形成“高性价比水桶旗舰”认知后,小米该怎样打动口味更刁钻、选择更丰富的消费者,又将如何平衡红米与小米手机之间的竞合关系,这会成为决定小米手机业务在中国市场走势的关键因素。与小米手机在国内市场的唯唯诺诺不同,2019 年也是小米在海外市场与 IoT 市场重拳出击的一年。小米维持住了印度智能手机市场第一的位置,并开始在欧洲市场展开攻势,而在有一定先发优势的 IoT 市场,小米正试图以自有品牌覆盖更多智能硬件和家电品类,对用户形成“米家包围圈”。小米 2020 年大概率将会延续这一策略,在 2019 年中国出货量超 1000 万台的小米电视之后,小米需要更多的大家电成为“爆品”来拉动营收增速,以自有品牌进入更多细分市场只是第一步,接下来在每一产品线推出更多 SKU 夺取市场份额才是目标。不过如今的小米已经不再孤单,除了华为、荣耀外,OPPO 系的一加与 realme 也将进入电视市场。5G 时代,手机厂商们的战线越拉越长。Counterpoint 中国研究总监闫占孟对 36 氪分析,很多手机厂商延伸到 IoT,主要是基于建立更高的护城河与扩大营收规模两方面考虑,发展其他 IoT 产品可以和手机互动,产生更多的价值甚至依赖度。2020 年的第一个工作日,雷军在小米集团新年信中表示,未来 5 年将对“5G+AIoT”投入 500 亿元,这一额度是一年前提出 All in AIoT 时的 5 倍。对小米来说,营收之外,IoT 还承担着丰富线下门店 SKU、承载未来家居互联网变现潜力的任务,随着越来越多的手机厂商盯上这一块蛋糕,小米要证明,IoT 业务不会重蹈手机曾经出现的覆辙。苹果:5G iPhone 姗姗来迟,服务业务更进一步苹果仍是地球上最赚钱的手机公司,去年三季度,它拿下了全球智能手机市场 66% 的利润和 32% 的收入。不过这个世界正在发生变化。2019年,华为手机出货量超2.4 亿跃居全球第二,苹果滑落至第三。这只是苹果面临的诸多危险之一。一家公司占据着行业利润的 66%,似乎代表它拥有压倒性的优势。但是仅仅两年前,苹果的成绩还是 92%。实际上 iPhone 在全球市场总利润的占比已经大幅度下降。尽管 iPhone 卖得越来越贵,但过去一年它对苹果总营收的贡献一直在缩小。2019 年 Q2,iPhone 的营收自 2012 年以来首次低于总营收的 50%。另外,我们仍未见到苹果的 5G 手机。过去一年苹果与高通在法庭上缠斗的时候,华为的 5G 手机已经卖出了 690 万台。好消息是苹果的服务业务和可穿戴业务似乎都还不错。它们与 iPhone 业务绑定在一起,为苹果提供了必要的杠杆,让用户多了一个购买苹果其他硬件的理由。花旗分析师上个月估计,苹果可穿戴部门在圣诞季的销售额可能达到 100 亿美元。这使得苹果这一项业务的营收就比整个 Twitter 大了 7 倍。图片来自unsplash2019 年被苹果公司称为是“苹果服务类产品发展史上具有里程碑意义的一年”。今年 1 月公司发布的成绩单显示,去年开发者们通过 App Store 挣到了超 387.5 亿美元的收入。成绩单中提到,Apple TV+ 节目在上线第一年就获得了金球奖和 SAG 提名,Apple News 目前在美国、英国、澳大利亚和加拿大的月活跃用户数超过了 1 亿。但是关于最核心的收入数据,苹果并没有公开。2020 年会是不平凡的一年,苹果会带来新的故事。这个故事里会有 5G,会有可穿戴产品和新的服务业务。5G iPhone 什么时候来?这是被问得最多的一个问题,也会是 2020 年苹果工作的核心。随着高通与苹果旷日持久的官司的和解,这个答案逐渐明了。天风国际旗下苹果分析师郭明錤预测,今年苹果要发布 5 款新 iPhone,包括 1 款 4G 和 4 款 5G。这会是苹果时隔四年再次选择高通作为 iPhone 唯一的芯片提供者,但这不是故事的结束。苹果买下了英特尔的芯片部门,它会在接下来的几年里研制自己的调制解调器,并争取给 iPhone 搭上自己的芯片。此前 The Information 的一份报告预测,苹果的技术要到 2025 年才能准备就绪,但来自英特尔的团队无疑会加速这个进程。路透社援引“一位熟悉此事的人士”的话称,苹果“希望在 2021 年前将内部开发的 5G 调制解调器运用在某些产品中”。虽然不一定是 iPhone,但那天不会太远。我们可以预见,2020 年苹果的研发开支会继续大幅增长,而这背后的逻辑是“库克主义”。2011 年,库克发表了一段讲话:“我们需要拥有和控制所制造产品背后的主要技术,并且仅参与可以作出重大贡献的市场。”这种要求公司“核心技术不依赖外援”的思路被媒体总结为“库克主义”。在随后的几年里,我们看到这种思路在苹果的各项业务上显现得越来越清晰。5G 芯片要自己做,无线蓝牙芯片要自己做,自动驾驶要自己搞,AR 软硬件也都要自己搞。有些投入带来了立竿见影的效果,比如基于苹果自研芯片的无线耳机 AirPods 成为了市场上的一枝独秀;而另一些投入只是证明了“隔行如隔山”,比如一直搞不成样子的苹果汽车。不管怎样,库克主义带来了苹果研发支出的猛增。2019 年 Q2,苹果研发成本同比增长 15%,Q3,增长 9.6%。现在,苹果研发支出占总收入的比重已经达到了自 2003 年以来的最高水平。

苹果研发支出占总收入的比重持续走高,图片来自CNBC参考高通过去 30 年累计 440 亿美元的研发投入,以及如今每年稳定占收入 20% 左右的研发支出,做芯片一定是个特别烧钱的事情。苹果花 10 亿买下英特尔真的只是万里长征第一步。2020 年,我们可以预见苹果的研发支出会继续升高。同时,参考 iPhone 11 较低的定价策略,苹果的利润率大概率会继续走低。虽然 5G 的出现带来了 iPhone 涨价的可能,但瑞银(UBS)给出的最新报告显示,有产业链消息人士称,虽然苹果今年 5G 手机成本相比往年提高至少 20%,但他们并不会大幅提高整体的售价。一是因为原本 iPhone 的高端机型价格就不便宜,二是因为苹果希望 5G 手机能快速出货占据市场份额。新手机来了以后会怎样?Wedbush 分析师 Daniel Ives 估计,在中国,约有 6000 万至 7000 万部 iPhone 正处于更新换代的窗口,他们会继续对苹果维持“优于大市”(OUTPERFORM)的评级。当然,除了 5G 版 iPhone,2020 年也会是苹果服务业务崭露头角的一年。在 2019 年,苹果一口气推出了 Apple Arcade,Apple TV +,Apple News + 和 Apple Card。如同上文所说,苹果没有公示其中大多数业务的收入,而且确实现在谈收入还为时尚早。毕竟按照促销政策,购买苹果的部分硬件就可以免费使用一年服务。考虑到 Apple TV +、Apple News + 等内容服务业务较长的投资周期,预计 2020 年还会是苹果继续往里面砸钱的一年,这些业务会随着投资金额的累计逐渐为苹果带来回报。在最近一次财报电话会议中,库克向分析师们暗示称,苹果在考虑推出一个“Apple Prime”捆绑订阅包,把 iPhone 每年的升级折扣和苹果流媒体全家桶都塞进去。这听起来似乎很激动人心,但中国大陆用户能用上的可能性很小。大疆:C端下探,B端耕种2019年年末,大疆第一次在内部明确了自己的愿景:“成为持续推动人类进步的科技公司。”这口号显得有点宏大,但可以看出大疆转型心切。他大疆不希望被看做是一家无人机公司,尽管目前它收入的大半仍来自于消费级无人机。在刚刚结束的CES上,大疆内部孵化的独立公司Livox发布了激光雷达,开始进军无人驾驶行业,可以预想未来在更多赛道上还会看到大疆的身影。大疆很明显是想拓宽自己的“硬科技”版图,走向B端和多元化,这也将是2020年他们发力的重点。但在B端市场的很多点位,大疆是后来者,各个细分行业都会遭遇强大的对手。以自动驾驶领域来说,做极光雷达的已经有百度Apollo的供应商禾赛,华为未来也可能入局,大疆的激光雷达虽以价格低廉和采购便捷取胜,对手的实力大疆不敢小觑。IDC亚太区机器人研究领域的研究总监张敬兵表示,2020年国内无人机市场商用领域增速较大,但销售体量的市场占比仍以消费级为主。相对于消费级无人机,商用无人机由于行业场景差异化、功能需求定制化、以及对可靠性和成本效益的追求,较难实现软硬件标准化, 对于起量都是制约因素。做企业客户需要对垂直行业的知识积累,需要特定人才和资源,不如消费端那么统一化。另外,产品成本和相关的售后服务投入也是需要关注的风险。

图片来自大疆官网而在B端的另一块大市场植保领域,根据长期使用农业植保业务的汨罗千度农业负责人韩文胜介绍,极飞公司入局早,在后期服务和销售人员跟进上都优于大疆,在汨罗当地有更高的市场份额。大疆布局晚但技术和渠道优势明显,它能够解决森林植保的问题,覆盖柑橘等树木的作业,同时在故障率和避障表现上也更胜一筹。大疆长期以来的工程师思维也可能成为进军B端市场的障碍——重视技术而轻定制化服务。但据韩文胜介绍,大疆也在发生变化,他明显能感受到大疆在努力优化自己的售后服务体系。和消费无人机市场不同,做B端生意需要培养专门的团队深度服务各行业客户,仅有技术的优势还无法获得他们青睐。根据大疆内部人士说法,2020年公司重心之一是管理能力提升,以后流程以及权责会更统一和清晰一些。在大疆刚刚提出不久的价值观中有“没有反思和进步的人生不值得一过”的表述,也可以看出他们意识到了思维转变的重要性。但无论是改变自我还是深耕行业,对大疆来说都是一个漫长的伴随阵痛的过程。另一方面,大疆当然不会放松在消费级市场的优势。2019年大疆发布了定价不到3000元的迷你无人机,以及价格只有GoPro一半的运动相机Osmo Action,走起了以价格换销量的路线,可以想见,2020年这种价格战还会持续。从销售端来看,一位业内人士表示,明年大疆会在国内和欧洲市场投入更多精力。大疆大部分收入来自线下,线下门店、网点会进一步扩张和下沉。在中国市场,2020年他们会开更多的门店,并在门店设计和交互体验上做更多尝试。而根据IDC的预测,就全球无人机增长来看,北美、欧洲有10-20%增速,中国2020年无人机市场整体增速会达到40-50%,其中消费级无人机增速在国内会达到30-40%。大疆在C端没什么对手,又能比较好地控制成本,可能会吃下最多的红利。

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